Bei zyntoraphyra verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Deshalb bieten wir eine klare und faire Rückerstattungsrichtlinie, die sowohl unsere Kunden als auch unser Unternehmen schützt. Diese Richtlinie gilt für alle Produkte und Dienstleistungen, die über zyntoraphyra.com erworben wurden.

• Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum gestellt werden

• Alle Kurse und Programme sind von dieser Regelung abgedeckt, unabhängig vom Fortschritt

• Keine Begründung erforderlich - wir respektieren Ihre Entscheidung vollständig

Bestimmte Situationen erfordern besondere Aufmerksamkeit. Hier sind die wichtigsten Szenarien und wie wir damit umgehen:

• Doppelkäufe: Versehentliche Mehrfachkäufe werden innerhalb von 7 Tagen vollständig erstattet

• Unberechtigte Abbuchungen: Sofortige Rückerstattung nach Verifizierung Ihrer Identität

• Geschenkten Kurse: Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer möglich

• Rabattaktionen: Rückerstattung des tatsächlich gezahlten Betrags

Sobald eine Rückerstattung genehmigt wurde, treten folgende Regelungen in Kraft:

• Ihr Zugang zu allen Kursmaterialien, Videos und Downloads wird sofort beendet

• Bereits heruntergeladene Materialien dürfen nicht weiter verwendet werden

• Zertifikate oder Abschlüsse werden für ungültig erklärt

• Sie können denselben Kurs zu einem späteren Zeitpunkt erneut erwerben